En este artículo explicamos las cuatro fases del mobbing o acoso laboral. “Mobbing” es un término anglosajón que sirve para definir el acoso en el ámbito laboral, entendido como una serie de comportamientos negativos que pueden producirse entre los compañeros, o bien, entre superiores o inferiores jerárquicos. El ataque debe ser sistemático de forma directa o indirecta en contra de un trabajador, quien sufre un hostigamiento y/o aislamiento, así como posibles trastornos para su salud.
La motivación por la que normalmente existen estas conductas en una empresa es dispar y variable, pero suele tener la finalidad de que el trabajador abandone voluntariamente la empresa, para ocupar un puesto de mejor categoría profesional o por razones de discriminación.
Las agresiones que compone el acoso suelen afectar a la comunicación del trabajador con los compañeros, se disminuye las funciones y responsabilidades del trabajador, así como supone una serie de críticas y mentiras que influencian en la vida laboral y particular de la víctima.
De hecho, dichas conductas se podrían integrar en un proceso con diferentes estadios que queremos exponer a continuación y que se deben tener en cuenta para localizar cuanto antes si estamos sufriendo el fenómeno del mobbing o no.
También puedes ver este vídeo que hemos realizado sobre los síntomas del acoso laboral.
Fases del mobbing:
Hay cuatro fases del acoso: conflicto, acoso, intervención de la empresa y aislamiento
Conflicto
Aunque aparentemente un conflicto interpersonal por diferencias en los intereses de un grupo y/o de trabajadores pueda suponer una situación puntual y normal en cualquier entorno laboral, es importante que se prevenga y se solucione a tiempo antes de que suponga un riesgo que produzca, con el tiempo, acoso en el trabajo.
Acoso
El acosador o acosadores inician una estrategia en contra de la víctima, utilizando diferentes conductas degradantes en un tiempo prolongado en contra del trabajador. La víctima probablemente considere que la situación que está sufriendo es típica en el ámbito laboral y acuda a la negación o evitación.
Intervención de la empresa
Llega un momento en que el conflicto se extiende y cada vez es más conocido por la dirección de la empresa. Cuando se tiene constancia del conflicto, la forma más adecuada de actuar es que la empresa emita soluciones y medidas así como una investigación exhaustiva. Sin embargo, no suele ser así y no se utilizan medidas preventivas, sino que se agrava evitando el problema o siendo participe en el momento en que se adoptan medidas que afectan a la víctima (traslado, descenso de categoría, entre otras).
Aislamiento
El proceso de acoso acaba acarreando largas situaciones de baja y el abandono del puesto de trabajo por la víctima. Por lo tanto, el acoso laboral puede derivar un perjuicio para la salud física y/o psíquica del trabajador, incluso puede conllevar el suicidio en los casos más extremos.
Compensación por acoso laboral, ¿Qué me corresponde?
Una vez determinada la existencia del mobbing sobre el trabajador, además de la extinción de su contrato, tiene derecho a la máxima indemnización por acoso laboral legalmente prevista para los casos de despido improcedente que se deriva de dicha extinción contractual y, además, a una indemnización adicional por los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado.
La determinación de esta segunda indemnización de daños y perjuicios, normalmente, se fija según discrecionalidad del juez, pudiendo en todo caso el trabajador sugerir una cantidad siempre y cuando se adecue a las circunstancias del caso. Para ello, deben tenerse en cuenta algunos parámetros como con la gravedad del acoso laboral, la duración de éste y las consecuencias del daño.
Dos maneras distintas para calcular la indemnización de daños y perjuicios que le pertenecería a la víctima son:
a) En función del tiempo durante el cual está sufriendo mobbing en la empresa y en función de su salario y retribución económica.
b) Según la Tabla de Accidentes de Circulación, apartado “daños morales” y del tiempo de baja médica del trabajador debido al diagnóstico de un cuadro de ansiedad a causa del trabajo.
Abogado Mobbing o acoso laboral
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